معرفی دوره
مدیریت کیفیت یکی از مباحث مهم مدیریتی بوده که در اکثر سازمان ها مورد کاربرد می باشد. سازمان های مختلف یا با استقرار استانداردهای مدیریت کیفیت (خصوصا ISO 9001) و یا با پیاده سازی روتین های کنترل کیفیت در بخش های مختلف تولیدی و خدماتی خود، جز مشتریان و طرفداران مباحث مدیریت کیفیت می باشند. در آخرین ویرایش استاندارد ۹۰۰۱ که در سال ۲۰۱۵ منتشر شده، تغییرات بسیار زیادی نسبت به نسخه قبلی استاندارد (که در سال ۲۰۰۸ منتشر شده است) رخ داده است. آموزش این حجم زیاد از تغییرات نیازمند روش های اثربخش و متفاوت می باشد.
در این دوره دانش پذیران در ابتدا با مفاهیم پایه ای و اصول سیستم های مدیریت کیفیت به صورت کلی آشنا می شوند. سپس نحوه کاربرد اصول هفت گانه سیستم مدیریت کیفیت و همین طور شیوه پیاده سازی الزامات سیستم مدیریت کیفیت در سازمان ها را با استفاده از یک بازی با بهره گیری از کارت های رنگی (در ۴ رنگ) و تمرین می نمایند،
مزایای آموزش مدیریت کیفیت با بازی
این شیوه آموزش دارای مزایای متعددی می باشد از جمله:
- این نوع از آموزش با بهره گیری از مکانیزم های بازی جذابیت بیشتری برای مخاطبین داشته و کمتر موجب خستگی آنها می گردد.
- این شیوه نوین آموزش اثربخشی بالاتری نسبت به شیوه های سنتی آموزش دارد چرا که در این شیوه مخاطبین با رویکرد یادگیری در عمل (Action Learning) خود به صورت عملی در فرآیند یادگیری مشارکت می نمایند، این نوع از یادگیری ماندگاری بهتری در ذهن مخاطبین داشته و موجب می شود تا مطالب آموزشی و کاربردی در لایه های عمیق ذهن مخاطبین دسته بندی شود.
محتوای دوره
محورهای مطرح در این دوره آموزشی به صورت زیر می باشند:
- رویکردهای مبنایی سیستم مدیریت کیفیت
- اصول هفت گانه سیستم مدیریت کیفیت
- واژگان و مفاهیم پایه ای
- الزامات سیستم مدیریت کیفیت
- اقدامات مطرح در سیستم مدیریت کیفیت
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.