خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص هزینه هر مکالمه و تماس (Cost Per Conversation)
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص نرخ حل مشکل در تماس اول (First Contact Resolution Rate)
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص نرخ حفظ و نگهداشت مشتری (Customer Retention Rate)
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص نرخ تحویل به موقع به مشتری (Delivery In Full On Time Rate)
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص مدت چرخه تکمیل سفارش مشتری (Order Fulfilment Cycle Time)
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص زمان چرخه سفارش مشتری (Customer Order Cycle Time)
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص زمان پاسخ دهی اولیه (First Response Time (FRT))
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص رضایت مشتری (Customer Satisfaction Score (CSAT))
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
خدمات، پشتیبانی و امور مشتریان
شناسنامه شاخص ارزش دوره عمر مشتری (Customer Lifetime Value (CLTV))